IlPass.it, i servizi sociali progettati da Saga

E’ online il portale sociale del Comune di Bergamo, realizzato dal Gruppo Saga S.p.A.

Dopo diversi mesi di sviluppo infrastrutturale e tecnologico, da ieri i cittadini Bergamaschi digitando l’indirizzo www.ilpass.it possono accedere al nuovo strumento informatico denominato PASS: Porta Accesso orientamento e informazioni Servizi Sociali.

Il portale ha lo scopo di far conoscere i servizi e gli interventi che l’Amministrazione realizza in ambito sociale, offrendo informazioni e orientamento alla rete dei servizi sociali e favorendo la comunicazione tra cittadino e ufficio comunale.

Non solo, il dialogo che si sviluppa grazie a “ilPass” permette al cittadino di poter interagire oltre che con l’Amministrazione Pubblica, anche con istituzioni, enti pubblici e privati che offrono servizi alla persona. I servizi online permettono di presentare istanze di contributi, richieste di appuntamento per i servizi sociali e offrono al navigatore una completa panoramica delle risorse sociali del territorio utili per le esigenze personali e familiari nelle diverse fasi della vita.

Il Pass si completa offrendo una completa panoramica dei diritti alle prestazioni ed alle loro modalità di accesso. Leonio Callioni – Assessore alle Politiche Sociali – in un’intervista resa all’Eco di Bergamo ha precisato la soddisfazione per l’avvio di questo servizio, approfondendo anche un aspetto di certo non marginale: “in questo modo si eviterà ai cittadini di perdere tempo per venire agli sportelli è anche un segno di rispetto nei confronti di coloro che fanno fatica a rivolgersi ai servizi sociali, per difficoltà personali o per vergogna”.

Dal punto di vista tecnologico, il portale web permette la navigazione in un’area libera dove reperire le informazioni ed un’area protetta per l’accesso ai servizi; per accedervi al cittadino è sufficiente una registrazione online tramite una procedura guidata. La tecnologia nativa dell’infrastruttura permette inoltre l’accesso tramite la Carta Regionale dei Servizi della Regione Lombardia (CRSiSS), senza in questo caso essere necessaria la registrazione dell’utente.