Sicr@Gov
Quando il progetto lascia il segno!
Sicr@gov è il progetto integrato di Saga dedicato all’ente pubblico che intende puntare sull’efficienza, sull’immagine e sulla qualità dei propri servizi.
Sicra.gov nasce per soddisfare le nuove esigenze organizzative e di servizio degli enti permettendo alla Pubblica Amministrazione di cogliere in tempo tutte le opportunità culturali, politiche, organizzative, manageriali, economiche.
Ma cosa c‘è di nuovo in Sicr@gov?
Sicr@gov è lo strumento che – per la prima volta – permette di organizzare sinergicamente la gestione interna dell’ente (back office) con l’interfaccia al cittadino (front office) per l’erogazione dei servizi. Con Sicr@gov la PA si pone all’avanguardia in quanto patrimonializza gli investimenti, sviluppando l’integrazione evoluta dei sistemi gestionali con i canali di erogazione servizi di qualità:
- portali internet
- call center
- telefonia mobile
- digitale terrestre
Sicr@gov offre alla PA la possibilità di fornire ai propri operatori, ai cittadini ed alle imprese, servizi sempre più efficienti mediante l’impiego delle nuove tecnologie informatiche.
Chi può pensare a Sicr@gov?
Sicr@gov può essere impiegato attraverso diverse modalità operative e calato in varie realtà: singoli Comuni, Comunità Montane, unioni di Comuni, Centri Servizi Territoriali, ecc.).
Sicr@gov per il singolo Ente
Il Comune si dota di un sistema autonomo in grado di gestire la back e la front line;
Sicr@gov per il CST
Il sistema viene implementato su un centro servizi territoriale (farm), dal quale vengono erogati i servizi ASP per i cittadini e le imprese. Il back office viene gestito nella modalità compatibile con l’architettura del sistema gestionale adottato (legacy);
Sicr@gov on demand
Tanto i singoli Comuni, quanto i centri servizi possono chiedere l’accesso al sistema Sicr@gov in modalità on demand. In tal caso il sistema risiede sulla server farm di Saga , che ne gestisce l’infrastruttura secondo Service Level Agreements definiti.
